颍上县对创建文明行业和文明窗口单位开展督查暗访活动

　　3月13日开始，颍上县人大常委会副主任、县委宣传部部长、县创建文明行业活动指导委员会主任江多晨在县总工会党组书记、主席康华的陪同下，带领县文行办有关人员对县政府行政服务大厅、地税局、国税局、医院、银行、保险、供电、供水、电信、邮政、移动、交通、车站码头、110、120及部分乡镇便民服务窗口等四十多家创建行业和窗口单位进行督查与暗访，要求加大全县创建全省文明先进城市的进程，积极推动文明行业的创建工作的规范发展。

 

 

 

 

 

 

　　通过几天的督查暗访活动的开展，有力地促进了全县创建文明行业活动的开展，检验了各便民服务行业应对突发事件，以及礼貌待人、规范操作、文明服务的能力。在检查中，江多晨就在今后一个时期如何针对县域行业创建工作提出几点要求：一是在创建工作中要不断利用督查与暗访的手段提升行业文明服务的紧迫感和制度性；二是在实施工作中各创建行业要有创建方案和措施，保证文明创建工作向规范化、行业化、制度化运行；三是在便民服务中要严格按照《安徽省行业部门优质规范服务标准》开展工作，提升窗口行业的服务水平，加速全县行业创建工作上等级；四是通过督查与暗访，强力推动全县文明行业建设工作的创新发展，认真做好“三抓三树”工作，提高优质规范服务的水平，提高服务人民的境界，提高公正文明执法水平，牢固树立诚信于民的社会公共形象。

 

　　江多晨还就在督查暗访活动中发现的问题，要求问题单位限期整改，县文行办将按照限期整改的要求进行验收。并把督查暗访的情况向全县进行通报，检查情况还将作为2010年评选推荐市县创建先进单位表彰的重要依据。